skills/FÄRDIGHETER

Skills för förändring och kris

AI-skills som hjälper chefer, kommunikatörer och förändringsledare att analysera situationen, prioritera rätt och komma vidare – med stöd av etablerade modeller för förändringsledning och kriskommunikation.

Två AI-skills för situationer som kräver struktur och omdöme

Skillsen är utvecklade för att ge verksamhetsnära stöd i förändrings- och krisarbete. De kombinerar etablerad kunskap med tydliga arbetssätt och hjälper användaren att gå från en komplex situation till konkreta prioriteringar och råd.


KONTAKTA OSS

 

Stötta förändringsledning och kommunikation

Hjälper chefer, kommunikatörer och förändringsledare att förstå varför en förändring inte får genomslag och vad som behöver göras för att komma vidare. Skillen identifierar hinder och ger konkreta råd om ledarskap, kommunikation, delaktighet och beteendeförändring.

 
Kunskap och modeller Används för att
1 Kotters åtta steg

Identifiera vad som saknas i förändringens riktning, ledarskap, förankring eller genomförande.

2 ADKAR

Förstå vad som hindrar människor från att ta till sig förändringen och börja arbeta på nya sätt.

3 Bridges transition model

Förstå människors reaktioner och behov när roller, arbetssätt eller organisation förändras.

4 SCARF-modellen

Identifiera vad som skapar oro, motstånd, passivitet eller bristande tillit.

5 Psykologisk trygghet

Bedöma om människor vågar ställa frågor, uttrycka oro och lyfta problem.

6 Intressentanalys

Förstå hur olika grupper påverkas och vilket stöd, vilken delaktighet och vilken kommunikation de behöver.

 

Stötta krisledning och kommunikation

Hjälper kommunikationsansvariga och krisledningar att skapa struktur och prioritera rätt när läget är osäkert och tiden är knapp. Skillen ger stöd för att skapa en tillförlitlig lägesbild, samordna ansvar och kommunikation samt ge tydliga besked utan att gå längre än vad fakta medger.

 
Kunskap och modeller Används för att
1 LSB: lägesbild, samordning och budskap

Skapa en tydlig ordning från den första lägesbilden till samordnad kommunikation.

2 Svenska krishanteringsprinciper

Tydliggöra ansvar, roller och former för samverkan.

3 Krisklassificering

Anpassa arbetet efter exempelvis en verksamhetskris, förtroendekris, säkerhetshändelse eller samhällsstörning.

4 Faslogik

Prioritera rätt insatser före, under och efter en kris.

5 Faktagrind

Säkerställa att obekräftade uppgifter inte kommuniceras som fakta.

6 Roll- och ansvarskarta

Tydliggöra vad krisledning, kommunikation, verksamhet, säkerhet och andra funktioner ansvarar för.

7 Budskapslogik

Formulera tydliga besked om vad som har hänt, vad som är känt och vad mottagaren behöver göra.

8 Kanal- och återkopplingslogik

Fånga upp frågor, rykten och reaktioner och föra tillbaka dem till lägesbilden.

 

Skillsen är stöd för professionella bedömningar. De ersätter inte ansvariga chefer, kommunikatörer eller andra experter.


Pris: 10 000 kr • KONTAKTA OSS

 

ORGANISATIONSANPASSNING

Vill ni att Skillsen också ska förstå er organisation?

Kortare föreläsningar, praktiska workshops och längre program. Tillsammans hittar vi ett upplägg som passar era mål, förutsättningar och behov.

Det kan till exempel handla om:

  • verksamhet och uppdrag

  • målgrupper

  • centrala begrepp

  • tonalitet och skrivregler

  • kommunikationsprinciper

  • relevanta regler och begränsningar

Det innebär att samma Skill för exempelvis artikelproduktion kan kombinera sin kunskap om hur en artikel skapas med relevant kunskap om organisationens språk, målgrupper och förutsättningar.

Grundpaketet vet hur uppgiften ska göras. Organisationsanpassningen hjälper AI-stödet förstå hur den ska göras hos er.


PRIS: 10 000 kr • KONTAKTA OSS

Kontakt

Petronella Barvaeus
petronella@maniola.se
076-187 72 69 | LinkedIn

Kontakt

Mathias Westphal
mathias@maniola.se
070-478 00 27 | Linkedin

Vill du ta del av löpande nyheter och insikter om AI-utvecklingen?

Prenumerera på vårt nyhetsbrev så får du värdefulla tips, senaste nytt och trendspaningar inom AI.