Automatiserade arbetsprocesser

Skills för förändring och kris

AI-skills som hjälper chefer, kommunikatörer och förändringsledare att analysera situationen, prioritera rätt och komma vidare – med stöd av etablerade modeller för förändringsledning och kriskommunikation.

Två skills för att navigera förändring och kris

Skillsen är utvecklade för att ge verksamhetsnära stöd i förändrings- och krisarbete. De kombinerar etablerad kunskap med tydliga arbetssätt och hjälper användaren att gå från en komplex situation till konkreta prioriteringar och råd.

VÄLJ PAKET

Stötta förändringsledning och kommunikation

Hjälper chefer, kommunikatörer och förändringsledare att förstå varför en förändring inte får genomslag och vad som behöver göras för att komma vidare. Skillen identifierar hinder och ger konkreta råd om ledarskap, kommunikation, delaktighet och beteendeförändring.

Kunskap och modeller Används för att

Kotters åtta steg

Identifiera vad som saknas i förändringens riktning, ledarskap, förankring eller genomförande.

ADKAR

Förstå vad som hindrar människor från att ta till sig förändringen och börja arbeta på nya sätt.

Bridges transition model

Förstå människors reaktioner och behov när roller, arbetssätt eller organisation förändras.

SCARF-modellen

Identifiera vad som skapar oro, motstånd, passivitet eller bristande tillit.

Psykologisk trygghet

Bedöma om människor vågar ställa frågor, uttrycka oro och lyfta problem.

Intressentanalys

Förstå hur olika grupper påverkas och vilket stöd, vilken delaktighet och vilken kommunikation de behöver.

Stötta krisledning och kommunikation

Hjälper kommunikationsansvariga och krisledningar att skapa struktur och prioritera rätt när läget är osäkert och tiden är knapp. Skillen ger stöd för att skapa en tillförlitlig lägesbild, samordna ansvar och kommunikation samt ge tydliga besked utan att gå längre än vad fakta medger.

Kunskap och modeller Används för att

LSB: lägesbild, samordning och budskap

Skapa en tydlig ordning från den första lägesbilden till samordnad kommunikation.

Svenska krishanteringsprinciper

Tydliggöra ansvar, roller och former för samverkan.

Krisklassificering

Anpassa arbetet efter exempelvis en verksamhetskris, förtroendekris, säkerhetshändelse eller samhällsstörning.

Faslogik

Prioritera rätt insatser före, under och efter en kris.

Faktagrind

Säkerställa att obekräftade uppgifter inte kommuniceras som fakta.

Roll- och ansvarskarta

Tydliggöra vad krisledning, kommunikation, verksamhet, säkerhet och andra funktioner ansvarar för.

Budskapslogik

Formulera tydliga besked om vad som har hänt, vad som är känt och vad mottagaren behöver göra.

Kanal- och återkopplingslogik

Fånga upp frågor, rykten och reaktioner och föra tillbaka dem till lägesbilden.

BASPAKET

Få tillgång till två skills som stöttar vid förändring och kris

Paketet ger chefer och kommunikatörer ett strukturerat AI-stöd för förändrings- och krissituationer. Skillsen hjälper till att förstå läget, prioritera kommunikationsbehov och identifiera relevanta nästa steg.

  ChatGPT
  Claude
  CoPilot

På förfrågan kan vi anpassa och implementera för CoPilot.

Pris: 10 000 kr • KONTAKTA OSS

ORGANISATIONSANPASSNING

Vill ni att skillsen ska förstå er organisation?

Grundpaketet innehåller kunskap om hur arbetsuppgifterna ska göras.

Med organisationsanpassning kompletterar vi skillsen med relevant kunskap om hur ni arbetar och kommunicerar.

Det kan till exempel handla om:

verksamhet och uppdrag
målgrupper
centrala begrepp
tonalitet och skrivregler
kommunikationsprinciper
relevanta regler och begränsningar

PRISTILLÄGG: 5 000 kr • KONTAKTA OSS