Så skapar du en effektiv kommunikationsplan i åtta steg
Att utveckla en framgångsrik kommunikationsplan är en process som kräver noggrann planering och tydliga målsättningar. Maniolas playbook för marknadsföringsstrategi presenterar en modell i åtta steg som hjälper företag att skapa och genomföra en strukturerad och effektiv kommunikationsplan. Här är en genomgång av de åtta stegen som kan leda till en framgångsrik kommunikation.
1. Affärsmål
Det första steget är att fastställa vilka övergripande affärsmål som kommunikationsplanen ska stödja. Målen bör vara specifika, mätbara, accepterade, realistiska och tidsbundna (SMART). Genom att koppla kommunikationsinsatserna till företagets affärsmål blir det lättare att rikta kommunikationen och skapa ett starkt stöd för den övergripande affärsstrategin.
2. Prioriteringar
I detta steg definieras var företagets resurser och insatser ska fokuseras för att uppnå bästa möjliga effekt. Det innebär att göra strategiska val kring vilka geografiska marknader, kundgrupper och produkter eller tjänster som ska prioriteras. Genom att tydligt avgränsa och fokusera insatserna kan man säkerställa en högre avkastning på investeringen i kommunikation.
3. Insikter
För att fatta välgrundade beslut om kommunikationen krävs en djupgående förståelse av marknaden och målgruppen. Här analyseras idealkunden, vilka kanaler de använder och vad som motiverar dem att välja företagets erbjudande. Genom att samla in och tolka insikter om marknaden kan man anpassa kommunikationen för att bättre möta målgruppens behov och förväntningar.
4. Marknadsföringsmål
I det fjärde steget definieras de specifika förändringar som marknadsföringen ska bidra till, såsom ökad varumärkeskännedom, fler kunder eller starkare relationer med befintliga kunder. Målen hjälper till att rikta marknadsföringsinsatserna och säkerställer att de är i linje med de övergripande affärsmålen.
5. Kommunikationsutmaningar
Här identifieras vilka attityder och beteenden som behöver förändras hos målgruppen för att nå de definierade målen. Det kan handla om att öka medvetenheten om en ny produkt, ändra uppfattningen om ett varumärke eller driva ett visst beteende. Att förstå och adressera kommunikationsutmaningarna är avgörande för att skapa en effektiv plan.
6. Kommunikationsmål
Det sjätte steget fokuserar på att formulera tydliga kommunikationsmål som svarar mot de identifierade utmaningarna. Målen bör vara konkreta och mätbara, vilket gör det möjligt att följa upp och utvärdera om insatserna ger önskad effekt. Att investera i både varumärkesbyggande och säljdrivande kommunikation skapar en balanserad strategi som ger långsiktiga resultat.
7. Nyckelbudskap
Nyckelbudskapen är kärnan i kommunikationen och ska tydligt förmedla företagets erbjudande till målgruppen. Enligt 3:30:3-regeln har man tre sekunder på sig att fånga någons uppmärksamhet, 30 sekunder att skapa intresse och tre minuter att förmedla hela budskapet. Därför är det viktigt att vara tydlig, minnesvärd och relevant
8. Insatser
Det sista steget handlar om att planera och genomföra de specifika kommunikationsinsatserna. Här definieras vilka aktiviteter som ska utföras i vilka kanaler och hur de ska mätas. En tydlig handlingsplan säkerställer att varje insats bidrar till att nå de övergripande målen och ger en struktur för uppföljning och utvärdering.
En helhetssyn på kommunikation
Genom att följa dessa åtta steg kan företag utveckla en effektiv kommunikationsplan som stödjer affärsmålen och skapar starka resultat. Modellen ger en strukturerad vägledning genom hela processen – från insikter och målformulering till konkreta aktiviteter och uppföljning. För företag som vill lyckas med sin kommunikation är det avgörande att ha en tydlig plan som engagerar och påverkar på djupet.
Kontakt
Mer kunskap och inspiration
